Q:我是用ViewSonic的螢幕,
前一天還能使用,結果下午待機時突然一開一關,
我以為是中毒或是待機待到秀逗,
結果就把螢幕電源關閉再開啟,之後就好了。
前一天半夜約2點關機,直到第二天下午2:30才又再度開機,
結果螢幕不停的自動一開一關,
我重新開機了許多次,
也將總電源關閉等待5~10分中後才又開啟,
甚至把插座通通重接了,
後來將另一台螢幕接過來,
發現另一台螢幕可以使用,
請問我壞掉的那台螢幕是螢幕本身出問題比較大,
還是說可以換接線解決?
如果拿去送修螢幕大概要花費多少錢呢?
不好意思!我對電腦方面不是很瞭,還請賜教呢!
液晶顯示器售後服務流程
A:本文件提供關於液晶顯示器(LCD)售後服務流程、全國維修點等資訊。
支援服務
0800 免付費電話服務時間
週一 ~ 週六 (上午 09:00-12:30
(下午 13:30 ~21:00
1.產品支援服務:
我們的客戶服務部門中有專業的服務人員以及產品工程師,可以解答任何有關我們的產品以及產品應用方面的問題。我們的工作人員可以提供顯示器問題排解、產品規格介紹等服務,並且可以針對您的需要而替您選擇適當的顯示器。我們時常會協助客戶解決視訊卡相容性、系統應用以及輻射標準等方面的間題。我們的產品工程師不僅具有相關技術的專業素養,同時對於顯示器工業中各項最新的發展和應用,也瞭若指掌。我們的工作人員總是跑在時代的尖端,不僅可以利用最新發展出來的技術解決您目前的需要,更可以引領您走進未來的顯示器產業。我們竭誠地歡迎您提供寶貴的意見與建議,並期待與您的進一步接觸。
2.技術支援服務:
我們的技術支援部門將解答您任何有關本公司產品方面的間題。例如如何搭配您的圖形卡進行設定,使顯示器發揮其最完美的表現;或是其它關於技術規格的細節、裝置操作上的問題等等。我們的技術小組也會給您最專業的回答和建議來協助您。服務信箱(e-mail):mailto:service@tw.viewsonic.com
售後服務 / 報修流程
產品報修前,貼心小叮囑
1. 週一 ~ 週五 上午 11:00 以前完成報修程序,於當日下午完成取件。
2. 週一 ~ 週四 下午 17:00以前完成報修程序,於次日完成取件。
3. 週五 上午 11:00 以後完成報修程序,於次日或次週一完成取件。
4. 週六 09:00-21:00 此時間完成報修,將於次週一下午完成取件。
5. 若您申請產品報修過程中需要借機使用,則完成取件的時間將會多延長一個工作日,造成不便之處儘請見諒。
備註:由於本公司所委外之快遞公司之服務站所,並未遍及全台各鄉鎮,若於取件過程中有耽擱延誤之處,煩請與本公司客戶服務部聯絡,我們將會立即為您安排後續處理事宜。
6. 請於申請報修程序前,提供下列資訊,避免佔用您寶貴的時間。
A. 產品購買證明< 發票 / 或足以證明該產品於30天內購買> 申請新品不良產品更換時,需提供此文件。
B. 產品 型號及序號。
C. 產品故障原因。
D. 聯絡人員之地址及電話。
前一天還能使用,結果下午待機時突然一開一關,
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發現另一台螢幕可以使用,
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還是說可以換接線解決?
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2.技術支援服務:
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2. 週一 ~ 週四 下午 17:00以前完成報修程序,於次日完成取件。
3. 週五 上午 11:00 以後完成報修程序,於次日或次週一完成取件。
4. 週六 09:00-21:00 此時間完成報修,將於次週一下午完成取件。
5. 若您申請產品報修過程中需要借機使用,則完成取件的時間將會多延長一個工作日,造成不便之處儘請見諒。
備註:由於本公司所委外之快遞公司之服務站所,並未遍及全台各鄉鎮,若於取件過程中有耽擱延誤之處,煩請與本公司客戶服務部聯絡,我們將會立即為您安排後續處理事宜。
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