標題：請問「物業管理」是在做什麼的呢？
出處：清潔,消毒,餐飲,支援服務,大樓保全,物業管理
時間：Tue, 20 Jul 2010 14:31:10 +0000
作者：henry
地址：https://oice.ur-seo.com/read.php/25.htm

內容：
所謂「物業」者，乃指不同型態不動產之泛稱，包括土地型態或建物 (建築物) 型態皆可稱為「物業」，若以建物使用型態區分，則可分為：
1.商業物業：商業大樓、辦公大樓。
2.商店物業：商場、商店街、購物中心。
3.工業物業：工業大樓、大型廠房。
4.住宅物業：住宅大樓、大型社區、別墅。
5.專用物業：酒店、醫院、百貨公司、學校。
6.休閒物業：渡假村、俱樂部、遊樂場。
7.公共物業：公園、車站、大會堂、運動場。
8.綜合物業：在同一建物內有一種以上之使用型態者。
上列各項物業分類舉例，還包括設定使用型態之待開發或開發中之土地在內。


「物業管理」之服務範疇可分為「投資管理」與「建物管理」。
1.投資管理：其目的是要創造或提高物業之附加使用效益與價值，為所有權人創造最大之不動產投資報酬，其主要之業務內容包括：
(1) 物業投資開發可行性評估
例如土地開發，使用型態可行性研究，建物重建、改建或整修計劃，投資分析等相關作業項目，以提供業主作為投資決策之依據。
(2) 物業使用規劃及代理執行
針對專案之管理，提供已設定使用型態之使用規劃作深度分析與建議，協助業主選聘各項工程專家顧間，並同時擔任業主代表以協調、監督所有計劃，確定能在預算中如期完工，以達成業主之目標。
(3) 租賃管理及仲介銷售
包括提供出售、出租及抵押時不動產之價格鑑定，區域市場分析，交易程序之顧問諮詢等相關服務項目，促成業主達成取得或處置建物之目的。
2.建物管理：其目的是對物業之實體設施，作有效機能維持正常運作之監督控制，讓使用者擁有高品質之建物使用環境，並為所有權
人維持且保有建物之最高價值，其主要業務內容包括：
(1) 安全管理
如防災演練 (災難防範、避難訓練、救災演習) 、保全警戒 (崗哨警戒、巡邏警戒、機動警戒、集中監控) 及公共事務 (出入管理、傳達文書、公共安全檢修監督)等。
(2) 設備管理
如機電維修 (電氣設備、供水設備、消防設備、昇降設備、監控設備) 、空調維修 (冷凍主機、冷卻水塔、送排風機、配送管路) 及建物診斷 (設備診斷、修繕計劃、營繕工事) 等。
(3) 衛生管理
如廢棄物管理、病蟲防治、空氣診斷、水質管理、建材保養等。
(4) 行政及財務管理
如人員配置、會計制度、行政作業、年度預算、執行程序等。
(5) 代理及生活服務
如代繳水電費、諮詢顧問 (法律諮詢、稅務處理、代書服務) 、及社區活動 (社區社團、社區刊物、遊覽旅行、節慶聯誼) 等。

(台北建築月刊第177期 1992年6月15日)

所以簡單的說，「物業管理」是針對公寓大廈及社區、人、事、物做維護、管理、經營和營造的服務工作。」



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